Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này nêu rõ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ 8 go, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập sảnh chơi.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định thanh toánQuyền người dùng
8 go Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách thanh toán. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản, chính sách hoàn tiền và hướng dẫn xác minh tài khoản ngay trong mục hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 8 go xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng kết nối SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch hợp lệ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ. Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu hoặc thay đổi thông tin ví, bạn cần xác minh danh tính qua ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Các câu hỏi dưới đây xoay quanh quyền lợi, nghĩa vụ pháp lý và cách xử lý dữ liệu của bạn khi sử dụng dịch vụ 8 go.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, và lịch sử giao dịch. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình nội bộ.

Điều khoản có thể cập nhật định kỳ. Phiên bản mới được đăng tại trang pháp lý này ngay khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau cập nhật là đồng ý với điều khoản mới.

Chúng tôi có thể tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin sai lệch, truy cập từ khu vực bị hạn chế, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ được thông báo qua kênh đã đăng ký.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn giao diện của bạn. Bạn điều chỉnh hoặc tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.